成本增加也可以降低价格-这篇文章真的值得看

通货膨胀,百物涨价,普罗大众当然心不甘、情不愿。但是埋怨归埋怨，一且商家搬出"成本增加"为理由,将商品的价格提高，消费人也无从辩驳,唯有忍气杏声。
       
        然而，成本增加,就一定得提高价格吗?其实从企业管理的角度来看,产品的成本与价格未必是正比,有时候甚至可能是反比,亦即在成本提高的时候,价格反而降低.要强调的是，这种降低价格的行为并非牺牲盈利，而是真正理性及顿全商家利益的决定。
        要了解成本、品质与价格的关系,先得从消费者经常持有的两个错误观念谈起。
       
        第一个错误的观念:成本低,品质差;成本高，品质好。乍看之下,这样的观念没有什么不对,不是说"一分钱,一分货"吗?我们通常买便宜货时，都不会考虑品质;买贵货时'就会仔细检验是否"物有所值"。这样的想法大致上没有错，错就错在,我们以为价格越高的产品，其成本也一定越高。真相是，我们买的好货，其商家承受的成本较低;我们买的劣货，其商家承受的成本反而更高。

        原因很简单,一家享有盛誉的厂商，货品颇受好评,表示这间公司的生产流程顺畅,技术错误极少，而且管理手法优良，这种水平的公司将减少许多不必要的成本。相反,另一家厂商如果货品粗制滥造，表示这间公司的管理低劣，生产流程极多错误'这种水平的公司穷于补救各种弱点，将增加许多额外的成本。

        所以,除了生产货品须用到的原料外，其他成本的增加都是管理不当造成。譬如工作环境不好，员工流动率大时，刊登征聘广告的成本就增加;员工效率欠佳，做事又慢又粗心时，完成任务及纠正错误的时间成本就增加。

        明白这个道理后,我们就不必奇怪为什么国能公司经常面对全国大停电、英达丽水公司经常面对水管爆裂、南北大道公司经常面对土崩水灾，偏偏它们是最常喊道成本增加，必须提高收费的机构。就是基于它们经常要花钱补救因管理不当犯下的错误,才会导致该机构的营运成本不断增加。如果这些公司的表现良好、运作顺利，成本绝对不会增加。

        现在要谈第三个错误的观念:成本低，价格低:成本高,价格高,这点可分为两个层面来谈。第一个层面是基于上述状况,即如果成本增加是因为管理不当，那他们是否愿意改善生产品质与营运表现,达到减少成本的目标，进而降低价格呢?第二个层面是基于在管理优良，但原料成本(例如汽油)增加的情况下，他们是否愿意研发更好的策略，在其他方面减少成本，做到维持旧价甚至是降低价格呢?事实上,有些著名公司便是在不断改良技术的情形下'产品标价越来越低的。

        面对财务挑战愈见严峻的时代，消费人不能再盲目相信商家"成本增加,价格提高"或"你出钱少，所以货不好"等谎言。政府也应该更严加管制产品价格，要求商家提高本身的管理水平，以便在原料成本增加时'还能降低收费造福百姓。